HỆ SINH THÁI 9 DỊCH VỤ KHO VẬN & FULFILLMENT: GIẢI PHÁP LOGISTICS TOÀN DIỆN CỦA VIETTEL WAREHOUSING

_________________________________________________________________________

1. Bối cảnh 

Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp trên thị trường, đặc biệt trong ngành FMCG, thương mại điện tử và phân phối, vẫn phải làm việc đồng thời với nhiều nhà cung cấp riêng lẻ cho từng khâu trong chuỗi cung ứng: kho bãi, đóng gói, xử lý đơn hàng, giao nhận…Việc chia nhỏ như vậy khiến chuỗi cung ứng trở nên không đồng nhất, trễ thời gian giao hàng, chi phí logistics tăng cao và thiếu minh bạch trong quản lý.

Từ thực tế đó, Viettel Warehousing phát triển hệ sinh thái 9 dịch vụ logistics tích hợp. Dựa trên nền tảng công nghệ của tập đoàn Viettel, Viettel Warehousing mang đến giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp Việt nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số.

2. Dịch vụ trọng tâm của Viettel Warehousing
3. Cho thuê Kho trống (m²/ m³)

• Định nghĩa: 

Cho thuê Kho trống là dịch vụ cho khách hàng thuê diện tích hoặc thể tích kho xác định, khách hàng tự tổ chức sắp xếp, quản lý và vận hành hàng hóa trong phần diện tích đã thuê.

• Đặc điểm:

• Thuê theo m² sàn hoặc m³ không gian
• Kho bàn giao ở trạng thái “trống”
• Khách tự nhập – xuất – quản lý hàng
• Đối tượng khách hàng

• Doanh nghiệp có nhân sự kho
• Đại lý phân phối lớn
• Khách thuê dài hạn

2. Kho dùng chung (pallet/ giá kệ/ m2): 

• Định nghĩa: 

Kho dùng chung là dịch vụ cho khách hàng thuê vị trí lưu trữ tiêu chuẩn trong kho dùng chung, tính theo số pallet, giá kệ hoặc diện tích quy ước, kho thực hiện quản lý chung không gian.

• Đặc điểm: 

• Kho nhiều khách cùng sử dụng
• Khách chỉ thuê chỗ đặt hàng, không thuê cả kho
• Linh hoạt, dễ mở rộng/thu hẹp
• Đối tượng khách hàng:
• Doanh nghiệp nhỏ & vừa
• Shop TMĐT
• Nhà bán buôn địa phương

3. Kho Mini/ Module Kho

• Định nghĩa: 

Kho mini/ module kho là dịch vụ cho thuê phần kho diện tích nhỏ, được chia sẵn theo module độc lập, có ranh giới rõ ràng, phù hợp lưu trữ khối lượng hàng không lớn.

• Đặc điểm:

• Diện tích nhỏ (thường 50 – 100m²)
• Hợp đồng ngắn – trung hạn
• Dễ triển khai tại kho vệ tinh, kho đô thị
• Đối tượng khách hàng

• Hộ kinh doanh
• Shop online
• Doanh nghiệp mới khởi nghiệp

4. Lưu kho và quản lý hàng hóa: 

• Định nghĩa: 

Lưu kho và quản lý hàng hóa là dịch vụ trong đó kho thực hiện cả lưu trữ và quản lý nghiệp vụ hàng hóa cho khách thay vì chỉ thuê chỗ.

• Đặc điểm: 

• Kết hợp lưu trữ và quản lý nghiệp vụ hàng hóa cho khách hàng
• Kho thực hiện tiếp nhận, bảo quan, quản lý tồn kho, nhập – xuất
• Quản lý hàng hóa qua hệ thống WMS, đảm bảo dữ liệu chính xác.
• Đối tượng khách hàng:

• Doanh nghiệp sản xuất, thương mại, phân phối.
• Khách hàng TMĐT, bán lẻ đa kênh.
• Doanh nghiệp có nhu cầu thuê ngoài hoạt động kho vận.

5. Dịch vụ Fulfillment (FFM):

• Định nghĩa: 

Dịch vụ Fulfillment (FFM) là dịch vụ logistics trọn gói, trong đó đơn vị kho thay khách hàng thực hiện toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng – từ lúc hàng nhập kho cho đến khi giao tới tay người nhận.

• Đặc điểm: 

• Nhập kho – xuất kho.
• Theo dõi tồn kho.
• Quản lý theo lô / hạn sử dụng (nếu có).
• Cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng trọn gói: lưu kho, xử lý đơn, đóng gói, xuất hàng.
• Đối tượng khách hàng:

• Doanh nghiệp TMĐT, bán lẻ đa kênh.
• Người bán online, sàn TMĐT.
• Doanh nghiệp cần thuê ngoài toàn bộ khâu xử lý đơn hàng

6. Kho trung chuyển và phân phối:

• Định nghĩa:

Kho trung chuyển và phân phối là dịch vụ kho đóng vai trò điểm trung gian nhận hàng – chia chọn – phân phối. Hàng hoá không lưu lâu trong kho.

• Đặc điểm:

• Thời gian lưu kho ngắn
• Xử lý nhanh, theo tuyến
• Phù hợp mạng lưới giao nhận
• Đối tượng khách hàng:

• Doanh nghiệp phân phối
• Hàng từ trung tâm về tỉnh
• Hàng bán buôn
• Nguyên tắc định giá:

• Không bán kho trống
• Không cho miễn phí lưu qua đêm
• Giá gắn với:

• Số kiện / pallet
• Số lượt vào – ra
• Số km / tuyến phân phối

7. Vận chuyển từ kho:

• Định nghĩa: 

Vận chuyển từ kho là dịch vụ vận chuyển từ kho là dịch vụ tổ chức vận chuyển hàng hóa xuất phát từ kho (sau khi đã lưu kho, trung chuyển hoặc xử lý đơn), nhằm giao hàng đến địa điểm khách hàng yêu cầu.

• Đặc điểm: 

• Tổ chức vận chuyển hàng hóa từ kho sau lưu kho, trung chuyển hoặc xử lý đơn.
• Giao hàng đến địa điểm theo yêu cầu của khách hàng.
• Kết hợp quản lý lộ trình, thời gian và trạng thái giao hàng.
• Đối tượng khách hàng:

• Doanh nghiệp sản xuất, thương mại, phân phối.
• Khách hàng sử dụng dịch vụ kho, fulfillment.
• Doanh nghiệp cần giải pháp giao hàng đầu ra từ kho.

8. Vận hành kho (OS/Ôm kho):

• Định nghĩa: 

Vận hành kho (OS/ Ôm kho) là dịch vụ trong đó đơn vị cung cấp kho chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý và thực hiện toàn bộ các hoạt động nghiệp vụ kho thay cho khách hàng, nhằm đảm bảo kho vận hành đúng quy trình, an toàn và hiệu quả.

• Đặc điểm: 
• Tổ chức nhân sự kho:

• Quản lý kho
• Nhân viên nhập – xuất – kiểm đếm
• Nhân sự ca kíp
• Thực hiện nghiệp vụ kho:

• Nhận hàng, nhập kho
• Lưu trữ, sắp xếp
• Xuất kho, bàn giao
• Quản lý tồn kho:

• Theo dõi số lượng, trạng thái hàng
• Kiểm kê định kỳ
• Báo cáo tồn kho

9. Gia tăng (VAS)

• Định nghĩa:

Gia tăng (VAS) là các dịch vụ phát sinh ngoài lưu kho cơ bản, nhằm tăng giá trị xử lý hàng hóa cho khách.

• Ví dụ:

• Đóng gói, dán tem
• Chia set, kitting
• Dán nhãn, kiểm tra hàng
• Xử lý hàng hoàn
• Đối tượng khách hàng:

• Tính phí theo thao tác
• Biên lợi nhuận cao
• Rất phù hợp CN đô thị, FFM

3. Năng lực hỗ trợ từ công nghệ

Để vận hành trơn tru 9 dịch vụ trên, Viettel Warehousing đang sử dụng nền tảng công nghệ 4.0 “Made by Viettel” để làm đòn bẩy hiệu quả và giải quyết triệt để bài toán tối ưu vận hành:

1. Hệ thống Robot & Tự động hóa (Robotics & Automation)

• AGV Picking
• AGV Sorting
• AGV Shuttle
• Hệ thống băng tải thông minh
• Máy đóng gói tự động

2. Công nghệ Hỗ trợ Fulfillment & Định danh

• Put-to-light
• RFID
• Cửa khẩu số (Digital Gate)

3. Hệ thống Quản trị & Giám sát (Management Core)

• Digital Twin
• IoT Monitoring
• TMS (Transport Management System)
• WMS Omni-channel

4. Lợi ích: Tối ưu chi phí, bứt phá doanh thu

Việc hợp tác với Viettel Warehousing mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp sản xuất và E-commerce như:

• Cắt giảm 30-40% chi phí vận hành nhờ loại bỏ các sai sót thủ công và tối ưu hóa nhân sự bằng công nghệ.
• Quản lý tồn kho dựa trên thời gian thực bằng hệ thống đồng nhất cho phép chủ doanh nghiệp xem báo cáo tồn kho mọi lúc mọi nơi, hỗ trợ ra quyết định chính xác.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng với tốc độ Fulfillment nhanh, rút ngắn thời gian giao hàng, từ đó tăng tỷ lệ hài lòng và tỷ lệ quay lại của người mua.

_________________________________________________________________________

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHO VẬN VIETTEL

📍 Địa chỉ: Tòa nhà Viettel Post, Số 2 Ngõ 15 Phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội

☎️ Hotline: 024 6266 0309

🌐Website: viettelwarehousing.com.vn